1. 모형과 사람의 지식 체계
* 유용성
- 사람들이 시스템을 사용하는 목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 하는 시스템의 속성
- 시스템을 유용하게 사용하기 위해서는 용도, 구조, 작동법을 이해하는 것이 중요
- 심성모형 : 시스템의 가치, 기능, 구조에 대해서 사람들이 자신의 머리 속에 가지고 있는 모형
* 모형
- 특정 목적을 가지고 어떤 도구나 자연현상과 같은 대상을 추상화 시킨 결과
- 조립설명서, 조직도
- 모형에는 대상의 모든 것을 다 표현할 수 있을까?
: 특정 대상을 특정 목적에 따라서 중요한 사항은 강조하고 불필요한 사항은 무시하여 만든 해당대상에 대한 표현물
- 어떠한 부분은 강조하고 어떠한 부분은 무시하여야 할까?
: 누구를 위해서 어떤 목적으로 모형을 만드냐에 따라 만든다
- 모형이라는 것은 누구의 관점에서 보느냐에 얼마나 자세하게 실제 대상을 묘사하느냐에 따라 동일한 대상에 zxzzzzz
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