사용자 특성 파악 -> 실제 시스템 개발에서 사용할수 있는 형태로 체계적으로 정리

인지적 모형
- 가장 자세한 수준의 모형
- GOMS 모형 - 목표, 조작자, 방법, 선택 규칙
   : 목표 - 사용자가 시스템을 이용하여 달성하고자 하는 목적
   : 조작자 - 목표를 달성하기 위하여 시스템에 직접적으로 취할 수 있는 가장 작은 단위의 행위

역할 모형
- 사용자의 시스템 간의 관계에 초점
- 역할들은 시스템 개발에 시사점이 있는 것들로 한정한다
- 역할들은 나름대로 특성이 있어서 다른 역할들과 확연하게 차이가 있어야 한다
- 특정 시스템에 대한 역할 모형은 그 시스템의 성공 실패에 가장 큰 영향을 미치는 핵심역할을 반드시 포함하고 있어야 한다

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Posted by 코딩하는 야구쟁이
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